为了进一步优化经济发展环境，规范税务执法，促进税收征管，提升国税部门服务效率和服务质量，树立良好的国税形象，特提出如下承诺意见。

　　 一、税务咨询。市国税局开通12366纳税服务热线电话和仙桃国税外网，为纳税人提供税务咨询服务。纳税人在办税服务厅内咨询税务事宜的，第一个被咨询者必须引导纳税人将咨询事宜办好办完。

　　二、税务登记。纳税人办理税务登记，证件齐全、手续完备的，办税服务厅受理当日内办理出件；对招商引资项目免收税务登记证工本费。

　　三、资格认定。纳税人申请增值税一般纳税人资格认定或申请出口货物退（免）税资格认定，国税机关应当在接到申请之日起分别在20日和10日内办理完毕。不符合条件的，及时回复原因。

　　四、发票管理。纳税人领换发票，如手续完备、依法纳税的，办税服务厅一次性受理当即办理完毕。纳税习惯较好的纳税人以及确定的重点企业，适当放宽发票使用版面、数量和额度。

　　五、纳税申报。纳税人申报、报税、认证发票，在资料齐全、手续完备的条件下，办税服务厅当即办理完毕（所得税年度纳税申报除外）。

　　六、出口退税。纳税人按规定在申报期申报出口货物退（免）税，国税机关及时进行审核，经审核和约谈举证、实地核查排除出口退税预警疑点的，当月28日前审批完毕，并于批准的当日送国库办理退库或调库手续。

　　七、政策宣传。对涉及面广的税收政策，主管税务分局采取电子信息告知、上门辅导或公告等方式，在10个工作日内传达到纳税人；对涉及个别企业的税收政策，在4个工作日内传达到纳税人。

　　八、纳税评估。主管税务分局年度内对纳税人的纳税评估不超过2次，每次评估一般不超过一天。纳税评估人员数额限定在2-3人，必须着装，进户时要出示税务检查证和《纳税评估通知书》。

　　九、税务稽查。除专项检查、上级交办、转办、协查的案件外，其他稽查选案报市局局长办公会批准后实施。税务稽查人员必须着装，出示税务检查证和《纳税检查通知书》，在7日内完成检查。对所办案件结案后，在10日内做出税务处理决定（不包括纳税人听证时间）。

　　十、税务公开。国税机关对增值税一般纳税人的纳税及税负情况每半年在市级新闻媒体公示一次，对所有纳税企业和个体工商户的定税及纳税情况每季度公示一次。公示主要在仙桃国税网站、办税服务场所以及镇办和城区主要街道、市场税务公开栏进行。

十一、投诉举报。纳税人和社会各界有权向主管税务分局或市国家税务局投诉与举报（市国税局投诉举报电话：0728-3324483）。对违反优化经济发展环境承诺意见的投诉和举报，在受理之日起5日内进行调查处理。